Аналитика продаж

Проверка звонков

ИИ проверяет каждый звонок отдела продаж и подсказывает, что улучшить

Аналитика продаж. Руководитель успевает прослушать лишь малую часть звонков.

ИИ проверяет каждый звонок менеджера

ИИ берёт записи из Bitrix24 и оценивает все звонки по чек-листу, а не выборочные. У каждой оценки есть пояснение и точный момент в записи.

Работает в ГК ТОЧНО: 90+ менеджеров, ≈5 500 звонков в месяц, контроль качества: 3 специалиста вместо 10

Запись разговора

звонок из Bitrix24

Учёт в расчёте: звонок идёт в расчёт показателей менеджера.

Что сработало

Что усилить

1:24 Менеджер озвучил размытые рамки «можем на сегодня, можем на выходные», и клиент ушёл от согласия. Стоит предлагать два точных слота на выбор.

Демонстрация интерфейса по реальному экрану разбора

Работает в ГК ТОЧНО

Система разбирает все звонки отдела продаж ГК ТОЧНО. Нагрузка отдела контроля качества перераспределилась: в нём теперь 3 специалиста вместо 10.

менеджеров: 90+; менеджеров
звонков в день: ≈250; звонков в день
звонков в месяц: ≈5 500; звонков в месяц
специалиста контроля качества вместо 10: 3; специалиста контроля качества вместо 10

Каждая оценка проверяема: объяснение, таймкод и реплика из разговора.

01
Звонки из Bitrix24
В работу идут все звонки, а не выборка. Звонки не по делу отсеиваются до расчёта показателей.
02
Разбор и оценка
Транскрибация, анализ и оценка по чек-листу: 18 готовых или ваши собственные.
03
Обратная связь менеджеру
Что сработало и что усилить, с таймкодами и цитатами из разговора.
04
Результат в CRM
Около 10 минут до результата, он возвращается в Bitrix24.

Последнее слово за человеком. Отдел контроля качества вручную поправляет спорные оценки и разбирает исключения.

Реальные экраны продукта в работе.

Оставьте контакт. «Аналитика продаж» уже отмечен в форме, добавьте другие направления, если они тоже интересны.